Política de Privacidade – Eletrolar

A Eletrolar, com mais de 40 anos de tradição no varejo, tem um firme compromisso com a satisfação e a segurança dos dados de seus clientes.

Garantimos que todas as informações fornecidas no cadastro são tratadas com sigilo absoluto, sendo utilizadas exclusivamente para fins operacionais como entrega e cobrança. Não comercializamos, cedemos ou trocamos informações pessoais com terceiros, salvo nos casos expressamente mencionados nesta política.

Segurança dos dados

Todas as informações sensíveis, como senhas de acesso, são criptografadas durante a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da Eletrolar. Isso garante que nem mesmo nossa equipe tenha acesso a essas informações.

Dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos sistemas. A transação ocorre de forma segura por meio das operadoras de pagamento.

Coleta de Informações e Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar a navegação, personalizar a experiência de compra e apresentar ofertas relevantes.

Esses cookies armazenam dados da sessão de navegação e podem ser removidos a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Eles não armazenam informações pessoais e são gerenciados de forma automática, sem intervenção humana.

Também coletamos, de forma automatizada:

Ações de navegação (cliques, buscas, interações com o site)
Dados como IP, e-mail, tipo de navegador, sistema operacional, velocidade e tempo de conexão
Em casos específicos, gravações de tela sem identificação do usuário, com o objetivo de melhorar a usabilidade

Uso das informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Entrega:

Compartilhamos apenas os dados essenciais com transportadoras e parceiros logísticos para garantir a entrega do pedido. Todos são contratualmente impedidos de divulgar essas informações.

Comunicação promocional:

Informações como e-mail, histórico de navegação e compras podem ser analisadas de forma agregada (sem identificação pessoal) para promoções e ofertas personalizadas por parceiros autorizados.

Prevenção a fraudes e crédito:

Instituições financeiras podem acessar seus dados para análise antifraude e verificação de crédito, sempre com proteção criptografada.

Mediante autorização:

Se houver necessidade de compartilhamento fora dos casos descritos, solicitaremos sua autorização expressa.

Requisição judicial:

Seus dados poderão ser fornecidos mediante ordem judicial.

Nunca compartilhe sua senha com terceiros. Em caso de suspeita de uso indevido, altere-a imediatamente em sua conta no site.

Envio de e-mails

A Eletrolar nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados pessoais ou com arquivos executáveis (.exe, .com, .scr, .bat, etc.).

Nossos canais oficiais:

Promoções: ofertapravc@eletrolar.com.br
Acompanhamento de pedidos: sac@eletrolar.com.br
Todos os links de nossos e-mails levam exclusivamente ao domínio www.eletrolar.com.br

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento, clicando no link de descadastro no rodapé de cada newsletter.

Disposições Gerais

O cliente é responsável por fornecer e manter atualizados os dados cadastrados.
A Eletrolar se reserva o direito de corrigir cobranças ou desqualificar vendas quando dados incorretos causarem prejuízos.
Após o cadastro, não é possível excluir a conta do site, apenas desativá-la para novos acessos.
A Eletrolar não se responsabiliza por prejuízos causados por terceiros ou por vazamentos de dados resultantes do uso da internet.